Начисление абонентской платы осуществляется с 1 по 5 число каждого месяца, а списание может происходить с 1 по 20 число включительно.

Оплата принимается безналичным способом, например, в личном кабинете или в мобильном приложении Ростелеком, а также переводом через мобильный банк.

Оплата наличным способом так же возможна (может взиматься комиссия).

Вы можете оплатить услуги Ростелеком следующими способами:
Онлайн:

• В личном кабинете или мобильном приложении «Мой Ростелеком» (без комиссии)
• По номеру 8 800 100 0 800 Будьте готовы назвать номер лицевого счета или домашнего телефона, сумму платежа и данные банковской карты (без комиссии)
• Онлайн-банки: ВТБ, Тинькофф, Альфа-банк, Сбербанк

Наличными:

• В офисах продаж и обслуживания Tele2
• В терминалах платежных систем: АО «Киви», Элекснет, ЕРЦ-Финансовая логистика, Уральский процессинговый центр
• В кассах и устройствах самообслуживания компаний-партнеров

Воспользуйтесь дополнительной услугой «Обещанный платеж» в личнoм кaбинeтe Ростелеком. Пополните свой баланс за наш счет, а затем в течение 5 календарных дней внесите реальный платеж равный сумме «обещанного» или больше.

Оборудование абонента используется при технической возможности. Точно определит подходит оборудование или нет только мастер при подключении. ТВ-приставка подходит только от Ростелеком. Если у вас нет своего оборудования в наличии - можно заказать с тарифом от Ростелеком.

Оплата услуг по тарифу осуществляется в день подключения после монтажа кабеля и настройки оборудования. Монтажнику на руки вы ничего не платите. Оплата происходит безналичным способом онлайн по номеру лицевого счета через личный кабинет, приложение или мобильный банк.

Лицевой счет прописан в договоре, который заключает с вами специалист (монтажник) в день подключения, а также вам предоставят его по горячей линии после проверки по паспортным данным. Кроме того, номер лицевого счета можно посмотреть в приложении, если вы предварительно привязали его самостоятельно.

Подключение может быть, как платным, так и бесплатным, все зависит от региона. Эту информацию необходимо уточнять при согласовании даты выезда монтажника или по горячей линии. Услуги сверления входят или в стоимость подключения, если она есть, или же в стоимость самого тарифа, и тоже отдельно не оплачиваются.

Это может быть ваш телевизор, поддерживающий функции Смарт ТВ (например, с Алисой или на Андроиде, где можно скачать приложении Ростелеком), тогда дополнительное оборудование не потребуется. Если у вас обычный телевизор, то мы в рамках одного договора можем установить до трёх приставок «Стандарт» (проводные приставки) на условиях аренды оборудования. Приставка «Винк+» предоставялется на условиях единовременного платежа или на условиях рассрочки платежа.

Бесплатная услуга мультискрин позволяет подключить до 5 устройств (телевизоры, планшеты, смартфоны). С помощью стандарных проводных приставок возможно подключить до 3 телевизоров в рамках одного договора. 1 приставка на 1 телевизор.

Да, можно. В личном кабинете или в приложении — самостоятельно, а также обратившись на горячую линию поддержки существующих клиентов.

Нет, не может. В случае, если тариф становится не актуальным и уходит в архив, то абоненту придет смс-уведомление об этом. После чего клиент может самостоятельно в личнoм кaбинeтe или в приложении выбрать удобный для себя тарифный план.

Да, можете. Воспользуйтесь услугой «Добровольная блокировка», минимальный срок которой - 1 день. Бесплатный период использования услуги от 1-го до 5-ти дней, а затем с 6-ого дня по 6 рублей в день. Подключить ее можно в личном кабинете или в приложении, а также позвонив на горячую линию поддержки существющих клиентов.